Titre professionnel Employé commercial
Services admin. – Informatique – Commerce – Distribution
Compétences visées / Métier
Dans un environnement omnicanal (en ligne ou dans l’unité marchande) :
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande
- Accueillir, renseigner et servir les clients
Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
DUREE DE LA FORMATION
866 h
Public concerné
Demandeurs d’emplois, Tout public
Type de formation
Formation diplômante / certifiante
Niveau d'étude requis
Niveau 3 : diplôme ou certification de niveau CAP, BEP
Niveau A LA SORTIE
Niveau 3 : diplôme ou certification de niveau CAP, BEP
Résultats attendus
Possibilités de certification. Certification complète : diplôme du ministère du travail Titre professionnel Employé commercial. Par bloc de compétences : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal ; Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal. Modalités d’évaluation : contrôle en cours de formation et épreuves ponctuelles.
En contrat d’apprentissage : pas de certification par blocs de compétences.
MODE DE FINANCEMENT
Éligible CPF
Prix TTC
Sur devis, nous consulter
TAUX DE RÉUSSITE : 2023 : 83 %
Contenus de la formation
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Prochaines dates de formation
Du 27/05/2024 au 30/06/2025
Bressuire
Du 04/11/2024 au 30/06/2025
Ruelle-sur-Touvre
Financer sa formation
Formation financée par la Région Nouvelle-Aquitaine pour les demandeurs d’emploi sur prescription du conseiller emploi.
