Titre professionnel Employé commercial

Services admin. – Informatique – Commerce – Distribution

Compétences visées / Métier

Dans un environnement omnicanal (en ligne ou dans l’unité marchande) :

  • Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande
  • Accueillir, renseigner et servir les clients

Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Ça m'intéresse
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DUREE DE LA FORMATION

866 h

Public concerné

Demandeurs d’emplois, Tout public

Type de formation

Formation diplômante / certifiante

Niveau d'étude requis

Niveau 3 : diplôme ou certification de niveau CAP, BEP

Niveau A LA SORTIE

Niveau 3 : diplôme ou certification de niveau CAP, BEP

Résultats attendus

Possibilités de certification. Certification complète : diplôme du ministère du travail Titre professionnel Employé commercial. Par bloc de compétences : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal ; Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal. Modalités d’évaluation : contrôle en cours de formation et épreuves ponctuelles.

En contrat d’apprentissage : pas de certification par blocs de compétences.

MODE DE FINANCEMENT

Éligible CPF

Prix TTC

Sur devis, nous consulter

Accessibilité et handicap

Vous pouvez faire appel à Claire DESQUESNES: 06 73 66 47 19 - claire.desquesnes@ac-poitiers.fr, afin d'adapter votre projet de formation.

TAUX DE RÉUSSITE : 2023 : 83 %

Contenus de la formation

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Lieu de formation

Formation réalisée par Greta Poitou-Charentes

Lycée Jean Caillaud

Formation entièrement présentielle

Rue de Puyguillen, 16600 Ruelle-sur-Touvre

Votre contact

ARNAULT Sophie
commercial.greta.agence-angouleme@ac-poitiers.fr
05 45 67 57 22

Prochaines dates de formation

Du 27/05/2024 au 30/06/2025
Bressuire
Je candidate
Du 04/11/2024 au 30/06/2025
Ruelle-sur-Touvre
Je candidate

Financer sa formation

Formation financée par la Région Nouvelle-Aquitaine pour les demandeurs d’emploi sur prescription du conseiller emploi.

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